Возврат и обмен товара

В соответствии с действующим Законодательством Украины: “Возврат товара в течение 14 дней с момента покупки (с момента получения товара)“. На основании ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился).

Возврат в этом случае возможен только если:

- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
- полностью сохранена Фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);
- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и перачи пользователю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);
- при наличии расчетных документов на товар, выданных потребителю месте с товаром, таким документом является счет-фактура нашего магазина, или ТТН (Товарно-Транспортная-Накладная) о получении товара курьерской службой, осуществляющей доставку.

Возврат в течении 7 дней:

- мы гарантируем качество нашей продукции, поэтому готовы принимать товар обратно, если после вскрытия и использования, товар не подошел или не понравился.

В этом случае клиент оплачивает обратную доставку товара согласно действующим тарифам.

Обратная Доставка осуществляется курьерской службой "Новая почта'.

Возврат денег

В случае если обмен товара производится не по вине магазина top-store.ua, то сумма возвращаемых денег отправляется с учетом вычетов стоимости транспортной доставки: стоимость доставки товара до клиента, стоимость доставки наложенного платежа, стоимость доставки товара от клиента в магазин, деньги, оплаченные за доставку магазину вычитаются из этой суммы.
Если обмен происходит по вине интернет магазина (фабричный брак, отличие от заявляемого товара), все транспортные расходы мы берем на себя.